Politicas De Devolucion

 

Política de Devolución y Reembolsos

1. Generalidades En Video DJ Box Remix, nos comprometemos a ofrecer servicios de calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso de acuerdo con los términos descritos a continuación.

2. Condiciones para solicitar una devolución o reembolso

  • Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los primeros [2] días posteriores a la compra.

  • Solo se aceptarán devoluciones en caso de fallos técnicos comprobados o errores en la provisión del servicio.

  • No se otorgarán reembolsos en casos donde el usuario haya hecho uso del servicio de manera parcial o total.

3. Procedimiento para solicitar un reembolso Para solicitar un reembolso, debes enviarnos un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Número de pedido o transacción

  • Motivo de la solicitud

  • Evidencia (si aplica)

Nuestro equipo evaluará tu solicitud y responderá en un plazo de [3] días hábiles.

4. Excepciones No se concederán devoluciones en los siguientes casos:

  • Cuando el servicio ya haya sido utilizado.

  • En caso de insatisfacción sin razones justificadas.

  • Si la solicitud se realiza fuera del periodo establecido.

5. Tiempo de procesamiento de reembolsos Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo de [3] días hábiles y se reflejará en el mismo método de pago utilizado en la transacción original.

6. Contacto Si tienes dudas sobre nuestra política de devolución, puedes contactarnos a través de:

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente.